Tutorat et transmission des savoirs au poste de travail

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Contexte

 

La transmission des savoirs et savoir-faire est une des actions visant le maintien ou le développement de la performance.

En missionnant des experts internes sur une fonction de tuteur, l’entreprise peut répondre aux problématiques comme :

puce verte Accueil et intégration des nouveaux arrivants,
puce verte Développement de la polyvalence et polycompétence,
puce verte Gestion des départs à la retraite,
puce verte Intégration de la maintenance premier niveau,
puce verte Evolutions dans les métiers,
contexte

OMENDO a développé depuis de nombreuses années une approche pragmatique permettant à ces experts internes de :

puce verte Définir les compétences clés de leur métier,
puce verte Formaliser les savoirs et savoir-faire pour faciliter leur transmission,
puce verte Former aux postes de travail,
puce verte Valider les niveaux de compétences acquis au cours des périodes tutorat.

Notre approche

"La formation dans l'entreprise par l'entreprise"

la formation dans l'entreprise par l'entreprise

OMENDO  apporte son expertise pédagogique et la conjugue avec l’expertise technique mise à sa disposition par l’entreprise pour élaborer ou former à l’élaboration des dossiers de conduite d’équipements. Ces dossiers sont ensuite, mis en mains auprès de ces mêmes experts techniques pour les aider à transférer leur savoir-faire auprès des personnes à former et constituent par la suite une ressource de formation spécifique à l’entreprise.

Afin de garantir le succès d’une action de formation, nous travaillons l’amont du dispositif par la création du référentiel "compétences" destiné à dresser :

puce verte Les objectifs opératoires de changement (ce que la personne devra faire à l’issue de la formation),
puce verte Les objectifs de formation (ce que la personne devra apprendre pour bien réaliser les tâches opératoires),
puce verte Les indicateurs observables et mesurables (les éléments objectifs permettant de valider les compétences),
puce verte Les conditions de réussite et les pré-requis nécessaires.

Nous travaillons l'aval du dispositif à savoir le système permettant la validation des compétences acquises et réellement mises en œuvre sur les équipements. Pour ce faire, nous développons la notion de tuteur "opérationnel" chargé de suivre la personne formée sur "le terrain" et de confirmer son degré de maîtrise au poste.

 

Notre démarche

notre démarche

Programme

puce verte Positionnement
- Evaluer les représentations de chacun sur son rôle de formateur tuteur
- Identifier la capacité de chacun à devenir formateur tuteur
- Identifier les besoins de renforcement individuel
puce verte Formation de formateurs
- Former aux bases de la communication
- Former aux bases de la pédagogie pour adulte
- Former aux différentes méthodes pédagogiques
puce verte Formation à la conception des supports
- Entraîner à l’animation de module de formation
- Concevoir des supports pédagogiques permettant  une formation interne et facile à déployer sur le terrain
- Harmoniser les pratiques entre les différents formateurs
puce verte Formation de tuteurs au poste
- Développer la notion de tuteur opérationnel au poste,
- Créer le guide de transfert de compétences propre à chacun,
- Entraîner à l’Art d’Instruire au Poste de Travail en s’appuyant sur des supports pédagogiques simples,
- Valider la compétence réellement développée au poste par les formés


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