Qualité des services publics

Accompagnement de démarche qualité |  adaptation et efficacité des services 


 

OMENDO met en œuvre avec l’ensemble des acteurs de la qualité - les élus, les directions, les cadres, les agents - une politique d’amélioration continue avec, au cœur des préoccupations, la satisfaction du public accueilli, véritable destinataire des services.

 

formation qualité

De l’accompagnement des collectivités locales, des CCAS, des Chambres de Métiers et de l'Artisanat et des associations dans leur démarche de progrès, les consultants OMENDO ont appris à soutenir avec ténacité, souplesse et efficience, les efforts d’adaptation qu’elles entreprennent pour leur organisation, leurs équipes et le service au public.

Ce savoir faire s’est enrichi, au fil des années, à l’occasion de la réalisation régulière de missions très diversifiées, et souvent innovantes, grâce à un partage confiant des meilleures pratiques dans la conduite des projets et du changement. La fidélité élevée de nos clients (98% par an), depuis parfois plus de 20 ans, est notre satisfaction professionnelle.

contact

Jean VINATIER
jean.vinatier@omendo.com