L'énergie de vos compétences

Objectifs

Permettre à l’encadrement de disposer d’une méthode définie et commune pour établir des projets de service, véritable outil de management, en prenant en compte les besoins de toutes les parties intéressées et les exigences d’une démarche « Qualité ».

Personnes concernées

Cadres de la collectivité territoriale en charge d’un service, d’un établissement.

Méthode

La méthode concernant l’élaboration, la communication et le suivi des projets de service est co-produite par les cadres membres du groupe de travail avec l’aide du consultant OMENDO. Il est ensuite  diffusée/ expliquée à l’ensemble des futurs utilisateurs.
Le rôle du formateur consultant est d’animer la réalisation des travaux, apporter les compléments théoriques et méthodologiques nécessaires et de  vérifier la faisabilité technique des dispositions prises et exigences fixées.
Un responsable de projet est désigné dès le lancement de l’opération. Il est l’interlocuteur privilégié pour le consultant.

Résultats

Dossier guide « projets de service »
Trame numérisée de projet de service
Organisation pour le pilotage et le suivi
Processus enclenché d’amélioration continue
Cohésion de l’encadrement

Durée

Préparation : 1 jour
Conception: 4 jours
Déploiement : 1 jour
Suivi : 1 jour
Les travaux sont organisés pour faciliter la planification des regroupements.

Remarques

Cette formation action est réalisée en intra dans les locaux de la Collectivité territoriale, sauf une journée d’étude réalisée hors site. L’action est modulable en fonction des besoins de la Collectivité. Seules les journées réalisées sont facturées.

Programme

Préparation
-  Préparation du projet avec la direction
-  Information des personnes concernées
-  Planification du diagnostic initial avec le responsable de projet

Conception
-  Définition par le groupe de travail de la méthode
-  Rédaction d’un document fixant les exigences de mise en œuvre
-  Elaboration du guide d’élaboration des projets de service au sein de la collectivité territoriale

Déploiement
-  Validation de la méthode par la direction
-  Présentation de la méthode aux autres personnes concernées

Suivi
-  Bilan de la mise en œuvre
-  Définition du plan d’amélioration

Documentation

-  Document pédagogique
-  Modèles de document de projet

Lexique

Management : activités coordonnées pour orienter et contrôler un organisme

Projet de service : document interne servant à formaliser les « intentions » argumentées d’une unité managériale autonome (Service, établissement, direction, etc.) pour une période  et d’en suivre la réalisation.

Planning type

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