Gestion des seniors et transmission de savoir entre générations

Comment aménager les fins de carrières, limiter les fuites de compétences et déperdition de performance, capitaliser sur les métiers de l’entreprise ?

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Contexte

Avant la fin de l’année 2011, les entreprises de plus de 300 salariés devront avoir négocié et conclu des accords en faveur de l’emploi des seniors.

Parmi les actions visant leur maintien dans l’emploi, la plus répandue concerne le développement du tutorat interne et la transmission des savoirs.

OMENDO a développé depuis de nombreuses années une approche pragmatique permettant à ces experts internes :

puce verte D’identifier les compétences clés de leur métier,
puce verte De formaliser les savoirs et savoir-faire pour faciliter leur transmission,
puce verte De former aux postes de travail,
puce verte De valider les niveaux de compétences acquis au cours des temps de compagnonnage.

La transmission de savoir entre générations est aussi un élément de réponse aux problématiques actuelles :

puce verte Remplacer les « papyboomers »,
puce verte Capitaliser et mutualiser les savoir-faire de l’entreprise,
puce verte Maintenir les niveaux d’expertise sans déperdition de performance,
puce verte la polyvalence ou polycompétence,
puce verte Permettre à des seniors d’avoir de nouvelles activités, parfois moins fatigantes physiquement et une nouvelle source de motivation.

 

Principes et déroulement

Nos interventions s’appuient sur les principes suivants :

puce verte Le concept de l’Assurance Qualité en formation (AQF) afin de garantir le succès d’une action de transfert de compétence.

puce verte Pour ce faire, nous travaillons l’amont du dispositif par la création du référentiel « métier-compétences » destiné à dresser :
- Les objectifs opératoires de changement (ce que la personne devra faire à l’issue de la   formation),
- Les objectifs de formation (ce que la personne devra apprendre pour bien réaliser les tâches),
- Les indicateurs observables et mesurables (les éléments objectifs permettant de valider les compétences),
- Les conditions de réussite et les pré requis nécessaires.

 

OMENDO apporte son expertise pédagogique et la conjugue avec l’expertise technique mise à sa disposition par l’entreprise pour élaborer les supports nécessaires à la transmission des savoirs et savoir-faire. Ces dossiers sont ensuite mis en mains auprès de ces mêmes experts techniques pour les aider à transférer leur savoir-faire auprès des personnes à former.


Nous travaillons l'aval du dispositif à savoir, le système permettant la validation des compétences acquises et réellement mises en œuvre sur site. Pour ce faire, nous développons la notion de tuteur  opérationnel » chargé de suivre la personne formée sur « le terrain » et de confirmer son degré de maîtrise au poste. 

OMENDO a développé depuis plusieurs années une approche pragmatique du tutorat interne permettant aux opérateurs confirmés de transférer au plus près du terrain savoirs et savoir-faire. Cette approche s’appuie sur le concept TWI (Training within Industry) ou « Art d’instruire aux postes de travail ».

 

L’entretien et le déploiement du plan senior

Au-delà de son caractère obligatoire, l’entretien de deuxième partie de carrière destiné aux collaborateurs de + 45 ans  est,  dans le contexte que nous connaissons un moment privilégié mais délicat.

Le collaborateur doit à la fois trouver dans l’entreprise une place, une perspective, une envie lui permettant de vivre de façon constructive sa deuxième partie de carrière. Mais osera-t-il exprimer véritablement tous ces points, le manager chargé de réaliser ces entretiens arrivera-t-il à sortir du cadre habituel d’un entretien annuel?

Le groupe OMENDO, fort d’une expérience importante en GPEC et conduite des entretiens annuels,  peut accompagner des entreprises à plusieurs niveaux :

puce verte Déclinaison des objectifs stratégiques de l’entreprise sur le plan senior
puce verte Recherche et construction de solutions GPEC
puce verte Construction de plans d’évolution pour le senior
puce verte Construction des outils de conduite d’entretien
puce verte Formation des managers à la conduite des entretiens
puce verte Formation des seniors à la réflexion préalable à leur entretien


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